Question 1

¿Cuáles son los modos de pago?

Accepted Answer

Puedes pagar tu compra mediante cheque, giro postal de Correos, efectivo y también por transferencia bancaria.
Debes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a: wendeunk@protonmail.com

Question 2

¿Cómo son los envíos y cuánto tardan?

Accepted Answer

Mediante Correos de España. Se estima un tiempo de entrega de entre 3 y 6 días, según disponibilidad de Correos.

Question 3

El precio, ¿incluye impuesto y envío?

Accepted Answer

El precio indicado es el definitivo y NO incluye el costo de envío.

Question 4

¿Con qué material están hechas las cestas?

Accepted Answer

Todas están confeccionadas en cintas de madera de castaño ecológico sin tratamiento alguno. La madera proviene de las sierras compartidas entre Salamanca y Cáceres.

Question 5

¿Puedo pedir cestas por encargo?

Accepted Answer

Sí; recibimos encargos de todo tipo. De acuerdo a las medidas y cantidades se da un presupuesto previo.

Question 6

¿Puedo retirar la cesta personalmente y evitar el envío?

Accepted Answer

Sí; el taller se encuentra en la Vera alta, en el conjunto histórico-artístico de Garganta La Olla, Cáceres.

Question 7

¿Puedo devolver mi compra?

Accepted Answer

No se aceptan devoluciones. Elige a conciencia antes de comprar.

Question 8

¿Cómo hago mi pedido?

Accepted Answer

Elige la cantidad del artículo deseado en la casilla del producto .
Pincha en el botón donde pone "Añadir a la cesta" y espera a que aparezca la ventana de confirmación.
Cuando ya tengas todo lo que quieres comprar, dirígete al carrito. 
Sigue las instrucciones y una vez finalizado tu pedido, te enviaremos un email con la confirmación del mismo.
A los pocos días lo recibirás en la dirección que nos hayas indicado.

Question 9

Si la cesta no está en stock, ¿igualmente puedo encargarla?

Accepted Answer

Sí; en esta situación la entrega se demora 2 días.

Question 10

¿Cuál es la garantía?

Accepted Answer

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Debido al carácter natural del material utilizado y al trabajo artesanal, las cestas pueden presentar fibras quebradas o rotas. Este desperfecto no imposibilita el uso de las mismas y por tanto no constituye motivo de devolución del producto.

Question 11

¿Son las cestas iguales a las expuestas en las fotografías?

Accepted Answer

Todas responden a las características especificadas. En algún caso y debido a su origen artesanal, las cestas pueden variar ligeramente ya que las materias primas varían en tonalidad y beta entre temporadas.

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