CENTRO DE AYUDA

¿Son las cestas iguales a las expuestas en las fotografías?

Todas responden a las características especificadas. En algún caso y debido a su origen artesanal, las cestas pueden variar ligeramente ya que las materias primas varían en tonalidad y beta entre temporadas.
¿Con qué material están hechas las cestas?

Todas están confeccionadas en cintas de madera de castaño ecológico sin tratamiento alguno. La madera proviene de las sierras compartidas entre Salamanca y Cáceres.
¿Cuáles son los modos de pago?

Puedes pagar tu compra mediante cheque, giro postal de Correos, efectivo y también por transferencia bancaria. Debes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a: wendeunk@protonmail.com
El precio, ¿incluye impuesto y envío?

El precio indicado es el definitivo y NO incluye el costo de envío.
¿Cómo hago mi pedido?

Elige la cantidad del artículo deseado en la casilla del producto . Pincha en el botón donde pone "Añadir a la cesta" y espera a que aparezca la ventana de confirmación. Cuando ya tengas todo lo que quieres comprar, dirígete al carrito. Sigue las instrucciones y una vez finalizado tu pedido, te enviaremos un email con la confirmación del mismo. A los pocos días lo recibirás en la dirección que nos hayas indicado.
¿Puedo retirar la cesta personalmente y evitar el envío?

Sí; el taller se encuentra en la Vera alta, en el conjunto histórico-artístico de Garganta La Olla, Cáceres.
Si la cesta no está en stock, ¿igualmente puedo encargarla?

Sí; en esta situación la entrega se demora 2 días.
¿Cuál es la garantía?

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Debido al carácter natural del material utilizado y al trabajo artesanal, las cestas pueden presentar fibras quebradas o rotas. Este desperfecto no imposibilita el uso de las mismas y por tanto no constituye motivo de devolución del producto.
¿Puedo pedir cestas por encargo?

Sí; recibimos encargos de todo tipo. De acuerdo a las medidas y cantidades se da un presupuesto previo.
¿Cómo son los envíos y cuánto tardan?

Mediante Correos de España. Se estima un tiempo de entrega de entre 3 y 6 días, según disponibilidad de Correos.
¿Puedo devolver mi compra?

No se aceptan devoluciones. Elige a conciencia antes de comprar.